브라질 상파울루주 내륙 미겔로폴리스(Miguelópolis)에서 고령자와 취약계층 고객들의 계좌에서 약 200만 헤알(한화 5억 2천여만원)을 빼돌린 혐의로 산탄데르(Santander) 은행 여직원과 그의 남자친구가 경찰에 붙잡혔다.
경찰에 따르면 41세 산탄데르 직원은 2024년부터 2026년 사이 고객들의 계좌에서 부당하게 돈을 인출하거나 금융거래를 한 혐의를 받고 있다. 경찰은 그의 56세 남자친구 역시 범행에 연루된 것으로 보고 함께 구금(prisão preventiva)했다.
두 사람은 현재 고령자와 취약계층을 상대로 신뢰관계를 악용한 절도(furto mediante abuso de confiança) 혐의로 수사를 받고 있다.
경찰 조사에 따르면 해당 직원은 주로 스마트폰 은행 애플리케이션 사용에 어려움을 겪는 고객, 특히 고령자들을 대상으로 접근한 혐의를 받고 있다.
은행 직원이라는 지위를 이용해 고객들의 신뢰를 얻은 뒤 계좌에 접근해 고객의 승인 없이 금융거래를 하거나 현금을 인출한 것으로 경찰은 의심하고 있다.
이번 작전에는 미겔로폴리스와 프랑카(Franca) 경찰이 참여했으며, 히베이랑 프레투(Ribeirão Preto)의 제6행정사법구 지역 보증법원이 두 사람에 대한 예방적 구금과 압수수색 영장을 발부했다.
노트북·은행카드·금융자료 무더기 압수
경찰은 관련 주거지를 수색하는 과정에서 노트북, 태블릿PC, 휴대전화, 은행카드, 금융정보가 담긴 서류, 각종 메모와 도장 등을 압수했다. 복권과 현금도 발견됐다.
한 주거지에서는 R$252의 현금이 발견됐으며, 56세 남성에게서는 R$4.332의 현금과 은행카드, 휴대전화가 압수됐다.
경찰은 확보한 전자기기와 금융자료 등을 분석해 실제 자금 이동 경로와 두 사람의 역할, 전체 피해 규모 및 추가 피해자 존재 여부 등을 조사할 것으로 보인다.
다만 예방적 구금은 유죄 판결을 의미하지 않으며, 두 사람의 구체적인 형사책임 여부는 향후 수사와 재판을 통해 결정된다.
산탄데르 “고객 금전적 피해 없도록 할 것”
산탄데르 브라질 측은 성명을 통해 은행의 정보·조사 부서가 상파울루 민경(Polícia Civil)의 수사에 협조하고 있으며, 사건 규명과 관련자들의 책임을 확인하기 위해 필요한 지원을 제공하고 있다고 밝혔다.
특히 은행은 이번 사건으로 인해 해당 고객들이 금전적인 손실을 입지 않도록 하겠다고 밝혔다.
보안시스템에 문제가 있었을 가능성에 대해서는 사기와 내부 부정행위를 예방하고 탐지·대응하기 위한 시스템을 운영하고 있다는 입장을 내놨다.
이번 사건은 디지털 금융에 익숙하지 않은 고령 고객들이 은행 직원에 대한 신뢰를 악용한 범죄에 노출될 가능성을 보여준 사례로, 경찰의 추가 수사 결과에 관심이 쏠리고 있다.
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