브라질 상파울루에서 30헤알 남짓한 택시요금이 무려 3만350헤알(R$30.350)로 결제된 사건이 발생해 논란이 일고 있다. 해당 택시기사는 경찰 조사에서 거액의 결제금액을 “팁(gorjeta)인 줄 알았다”고 주장한 것으로 전해졌다.
현지 매체 Metrópoles 보도에 따르면 피해자는 아르헨티나 관광객으로, 지난 9월 15일 상파울루 서부 모룸비 지역의 모룸비 경기장(Estádio Morumbi)으로 이동하기 위해 택시를 이용했다.
당시 그는 코파 수다메리카나 경기를 관람하기 위해 경기장을 찾았으며, 실제 택시요금은 R$30,75였다. 그러나 카드 결제 과정에서 청구된 금액은 R$30.350에 달했던 것으로 조사됐다.
수사당국에 따르면 택시기사 마르코스 올리베이라 지 모라이스(Marcos Oliveira de Morais)는 문제의 금액을 팁으로 생각했다고 진술했다.
그는 이후 돈의 일부를 자신의 채무를 갚는 데 사용해 전액을 즉시 돌려줄 수 없다고 주장한 것으로 전해졌다.
현재 피해 관광객에게 반환된 금액은 약 R$11,7천이며, 나머지 금액 반환에 대해서는 아직 공식적인 합의가 이뤄지지 않은 것으로 알려졌다.
Metrópoles가 확보한 메시지에는 관광객이 다음 날 택시기사에게 여러 차례 연락을 시도한 정황도 담겼다.
관광객은 스페인어로 “도움이 필요하다. 긴급하다”며 연락을 시도한 뒤, “어제 실수로 당신에게 3만 헤알이 결제됐다. 오해라고 생각하기 때문에 경찰에 신고하고 싶지 않다. 돈을 돌려받고 싶다”는 취지의 메시지를 보냈다.
이후에도 “현재 가지고 있는 돈이라도 돌려달라. 정말 필요한 돈”이라며 반환을 요청했지만 문제가 해결되지 않자 결국 수사당국을 찾은 것으로 전해졌다.
택시기사는 이후 경찰의 도로 단속 과정에서 신원이 확인됐으며, 당시 카드 결제 단말기도 발견돼 압수됐다. 경찰은 해당 운전자를 전자사기(fraude eletrônica) 혐의로 입건했다.
상파울루 교통당국에 따르면 사건에 사용된 택시 역시 압수됐으며, 운전자의 택시 운전자 시 등록증(Condutax)도 취소됐다.
이번 사건은 관광객이 카드나 휴대전화로 택시·차량 이용요금을 결제할 때 단말기에 표시되는 금액을 승인하기 전 반드시 직접 확인해야 할 필요성을 다시 보여주고 있다.
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